3、要有交互性。日常业务中，我们通过交谈与客户相互了解；在网站上，我们就通过交互式的应用与客户沟通。有交互式的沟通，生意才能谈成，所以网站必须要实现与客户的交流。交互的方式有很多，简单的办法是在网上提供自己电子邮箱地址或客户反馈表，好一点的就可以通过论坛、聊天室、会员登记等手段与客户交流，还有就是提供各种专门的订货系统、调查系统、拍卖系统、招标系统等应用系统与客户实现各种交互。

1. 优秀的网络资源，稳定的网站和速度保证
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